Politica de confidențialitate

Operatorul de date este VIVID TRADE EOOD, nr. de înregistrare 202878550, cu sediul în Sofia, Bulgaria. Compania activează sub brandul Vivid Print.

Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră personale, scrieți la office@vividprint.bg.

Prin formularul de cerere de ofertă primim:

• numele dumneavoastră
• compania dumneavoastră, dacă o completați
• adresa dumneavoastră de e-mail
• numărul dumneavoastră de telefon, dacă îl completați
• serviciul selectat și textul mesajului
• un link către fișierele dumneavoastră, dacă adăugați unul
• adresa IP, datele browserului, pagina, limba și ora trimiterii, pentru protecția împotriva spamului și a abuzurilor

Ca la orice site web, serverul înregistrează jurnale tehnice atunci când îl vizitați: adresa IP, data și ora, pagina solicitată și datele browserului. Acestea sunt folosite pentru securitate și depanare.

Site-ul folosește Google Analytics 4 pentru a înțelege câte persoane îl vizitează, ce pagini citesc și cum ajung la formularul de cerere de ofertă. Google Analytics setează cookie-uri (_ga și _ga_*) și colectează date despre browserul, dispozitivul, locația aproximativă (oraș, țară), paginile vizualizate și acțiunile dumneavoastră pe site, cum ar fi clicurile pe numărul de telefon sau pe adresa de e-mail și trimiterea formularului. Google Analytics 4 nu stochează adresa dumneavoastră IP. Conținutul câmpurilor formularului nu este trimis către Google.

Nu asociem aceste date cu numele sau cu adresa dumneavoastră de e-mail, nu activăm funcțiile de publicitate și personalizare din Google Analytics și nu folosim datele pentru publicitate.

Nu colectăm date de plată prin site. Nu folosim datele dumneavoastră pentru decizii automatizate sau pentru profilare.

Vă prelucrăm datele doar în scopurile de mai jos. Nu le folosim pentru publicitate și nu le vindem.

• Răspunsul la solicitarea dumneavoastră și pregătirea unei oferte: demersuri efectuate la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor, GDPR).
• Îndeplinirea unei comenzi, livrarea și facturarea: executarea unui contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b)) și obligații legale conform legislației contabile și fiscale (articolul 6 alineatul (1) litera (c)).
• Statistici despre vizitatori prin Google Analytics, pentru a îmbunătăți site-ul și serviciile noastre: interes legitim (articolul 6 alineatul (1) litera (f)).
• Protejarea formularului împotriva spamului și a abuzurilor prin adresa IP, datele browserului și o limită a trimiterilor: interes legitim (articolul 6 alineatul (1) litera (f)).

Solicitările care nu duc la o comandă se păstrează până la 2 ani după ultimul nostru contact cu dumneavoastră, apoi sunt șterse.

Datele legate de o comandă și de factură se păstrează atât timp cât cer legislația contabilă și cea fiscală.

Datele din Google Analytics se păstrează până la 14 luni, apoi sunt șterse automat de Google.

Înregistrarea folosită pentru a limita trimiterile de la o adresă IP este stocată în formă hash și expiră după o oră.

Transmitem date doar în măsura în care o cere fiecare scop:

• furnizorul nostru de hosting, ale cărui servere găzduiesc site-ul și stochează solicitările
• furnizorul nostru de e-mail, prin care primim și trimitem mesaje
• firme de curierat (Speedy, Econt, iar pentru livrările în UE DHL, DPD sau TNT): nume, telefon și adresă, doar atunci când expediem o comandă
• Cloudflare, prin serviciul de protecție anti-bot Turnstile, atunci când este activat: adresa IP și date tehnice ale browserului
• Google, prin Google Analytics: datele de vizită descrise la „Date tehnice la vizitare”
• Google, prin Google Fonts: la încărcarea unei pagini, browserul dumneavoastră descarcă fonturi de pe serverele Google și le trimite adresa sa IP
• autoritățile publice, atunci când legea o cere

Cloudflare și Google au sediul în Statele Unite. Datele le sunt transferate în baza Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Aveți dreptul:

• de a accesa datele dumneavoastră personale
• de a solicita corectarea datelor inexacte
• de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră
• de a restricționa prelucrarea
• de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim
• la portabilitatea datelor
• de a depune o plângere la Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Bulgaria (КЗЛД), bd. Prof. Tsvetan Lazarov 2, Sofia 1592, www.cpdp.bg

Scrieți la office@vividprint.bg. Răspundem în termen de o lună. Este posibil să vă cerem să vă confirmați identitatea, pentru a nu dezvălui datele altei persoane.

Site-ul folosește cookie-uri Google Analytics (_ga și _ga_*) pentru statistici despre vizitatori. Acestea sunt păstrate în browserul dumneavoastră până la 2 ani. Nu folosim cookie-uri de publicitate.

Puteți șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului sau puteți opri Google Analytics pe toate site-urile cu extensia Google de dezactivare.

Fonturile sunt încărcate de pe serverele Google Fonts. Pentru a le livra, Google primește adresa dumneavoastră IP și datele browserului.

Dacă formularul de cerere de ofertă este protejat de Cloudflare Turnstile, serviciul poate seta cookie-uri strict necesare sau poate folosi tehnologii similare pentru a deosebi oamenii de boți. Acestea servesc doar securității formularului.

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă site-ul sau modul în care prelucrăm datele. Versiunea actuală se află întotdeauna pe această pagină. Ultima actualizare: septembrie 2026.